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驾车派出所“三项制度”深化“放、管、服”改革
2019-12-20 12:47:49   点击:

为牢固树立“群众至上”的理念,积极回应人民群众对以人为本的新期待,准确把握人民群众对公共服务的新要求,努力构建和谐警民关系,促进警民和谐。驾车派出所积极采取“三项举措”强化便民窗口服务质量,更好的为办事群众服务,赢得人民群众的支持与信赖。
一是树立窗口形象。窗口受理人员在办证服务过程中端正态度,主动热情接待前来办事的群众,耐心周到的讲解办事流程和所需材料,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和办事拖拉、效率低下等现象,不断改进窗口服务态度、服务作风,提升了窗口服务形象。
二是增强服务意识。日常工作中,受理民警严格规范服务语言、行为,不断拓展服务渠道。在为群众办理业务过程中,严格按照受理、审核、审批、办结等程序,实行“一站式办理”。对一次不能办结的业务,写清需要准备的手续,确保群众二次办结。同时窗口根据实际需要,最宽限度的简化办理环节,最大限度地缩短审批时限,高效率、严要求、热情服务得到了人民群众的高度赞扬。
三是公正廉洁执法。驾车派出所要求全体民警严格按照法律、法规和上级有关户籍、身份证的制度办事,严禁办理人情户口、关系户口和人情证、关系证,从源头上预防执法不公、不廉行为。
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