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黄泥河派出所开展放管服情况
2020-07-07 16:47:55   点击:

为进一步深化“放管服”,提高“群众安全感满意度”,方便群众办理户口业务,黄泥河派出所积极推行户籍窗口无假日工作制度、电话预约、解决无户口人员问题、送证上门等便民利民举措,最大限度方便群众办理户籍业务。

1、组织户籍民警、辅警开展了户籍业务培训,认真学习了《户籍业务工作规范》和《户籍业务服务指南》及相关“放管服”的措施,熟悉各类户籍业务办理规范和流程,切实提高办事效率,力争最低时限办结。工作中遇到疑难问题积极与县局治安大队户政民警联系,并及时处理。  

2、保持户籍窗口的环境卫生,规范着装,接待群众及时解答,准确告知所需材料,对材料不全的群众填写补充材料通知单,将通知单发放给办事群众,确保不出现群众多跑腿情况。用良好的态度热情服务,严禁出现“冷、硬、横、推”等问题。

3、户籍室安装了固定电话,在户籍室醒目位置张贴了电话号码,对电话咨询和电话来访群众,户籍民警和辅警热情接听电话,耐心细致的向来电群众答复各类户籍业务办理规范和流程,同时对不能当场办理的群众通过电话告知其业务办理的进程,让群众不出家门就能了解自己户籍问题的相关情况。     

4、积极为群众办理临时身份证业务,对需要办理临时身份证的群众,户籍窗口不推委、不延办,及时为符合办理条件的群众办理临时身份证。   户籍室固定电话:0874-4092891     
 
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